Курсы администраторов гостиницы в Молодечно

Курсы администраторов гостиницы в Молодечно

Записаться

Предлагаем вашему вниманию курсы администраторов гостиницы в Молодечно. Благодаря курсам администраторов гостиниц Вы сможете устроиться в престижную гостиницу. Такая работа станет для Вас радостью, ведь каждый день Вы знакомитесь и общаетесь с новыми людьми, получая от этого хороший заряд энергии.

Курсы администратора гостиницы откроют перед Вами много возможностей. Данная программа обучения разработана специалистами гостиничного бизнеса и успешно применяется для обучения административного персонала гостиниц. Подача материала на курсах обучения администраторов гостиниц осуществляется в виде практических знаний, тренингов и ролевых игр.

Курсы администраторов гостиницы в Молодечно проводит кандидат технических наук — Зинаида Александровна — квалифицированный педагог с большим практическим опытом работы в сфере гостиничного бизнеса. Изучая этот курс, или желая работать в этом бизнесе, Вы должны знать, что уют и комфорт в гостинице создают не только красивое здание и роскошные интерьеры, а в первую очередь, обслуживающий персонал. Изучив вопросы технологии приема и обслуживания гостей, этику делового общения в сфере гостиничного сервиса и так далее, Вы станете профессиональным работником гостиничного хозяйства.

Краткая программа курсы администраторов гостиниц в Молодечно:
1. Введение.
2. Индустрия размещения туристов.
3. Обучение гостиничному бизнесу.
4. Организация и технология обслуживания гостиничного фонда.
5. Бронь, прием, размещение.
6. Службы гостиниц и особенности их функционирования.
7. Персонал гостиницы.
8. Порядок разрешения споров.
9. Особенности регистрации и оформления иностранных граждан, граждан России и граждан СНГ.
10. Правила внутреннего распорядка для работников гостиницы.
Зачет.

Выбирая курсы в «Лидере», Вы изучаете информацию о разных учебных заведениях, выбирая лучшее. «Сильные стороны» курсов «Лидер» — очевидны:

  • У нас работают преподаватели с огромным практическим опытом, умением быстро найти подход к учащемуся и подобрать самую эффективную учебную программу, сочетающую в себе теорию с практикой.
  • На рынке профессионального обучения мы довольно давно, располагаем солидной материально-технической базой и множеством наработок по организации учебного процесса.
  • У нас Вы можете выбирать наиболее удобный график обучения, а также подходящий вам уровень сложности программы для того, чтобы сочетать курсы с работой, быстро и качественно получить необходимые знания.
  • По окончании курсов, мы выдаем своим выпускникам сертификат, повышающий вашу ценность в глазах работодателя, который поможет вам устроиться на новую, интересную и доходную работу.
  • У нас очень демократичная цена на курсы!

Документы после прохождения курсов 

По окончании курсов лицам, освоившим обучение по образовательной программе, выдается документ (в соответствии с частью 9 статьи 99 Кодекса об образовании РБ с круглой печатью учреждения образования) и сертификат (на английском языке).

Справка  Сертификат

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают  заявки от работодателей, желающих принять на работу выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам.

Форма записи

Занятия проходят по адресу: г.Молодечно ул.Великий Гостинец, д.143, 5 этаж, к.566, 567  (ТД «Тройка»), ТАЦ Модуль, ауд.310, 336

Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы по телефону: (2339) 4-01-20,  (44) 7-352-352, (29) 7-352-35, (25) 7-352-352

Записаться

Хорошую работу в частном бизнесе можно найти также после курсов секретаря-референта, инспектора по кадрам, бухгалтерского учета.

Вы также можете пройти курсы администратора гостиниц от «Лидера» в Минске

Кол-во человек в группе — 5-12

Время занятий — утро, день, вечер (на выбор учащегося)

Срок обучения — 5 недель

Кол-во часов — 60 (академических)

Записаться

Учебная программа курса администратор гостиницы в Молодечно:
1. Введение
1.1. История возникновения и развития гостиничного хозяйства.
1.2. Понятие определения термина «гостиница».
1.3. Европейский стандарт гостиниц.
1.4 Гостиничный и туристический бизнес, его место и роль в экономике
2. Индустрия размещения туристов.
2.1. Классификация средств размещения туристов,
2.2 Типология гостиниц.
2.3 Состав помещений гостиниц.
2.4. Структура номерного фонда гостиницы.
2.5. Структура управление гостиницей.
3. Обучение гостиничному бизнесу.
3.1. Специфика и развитие гостиничного бизнеса.
3.2. Гостиничные услуги и их стандартизация.
3.3. Правила предоставления гостиничных услуг
3.4. Качество гостиничных услуг.
3.5. Виды услуг.
4. Организация и технология обслуживания гостиничного фонда.
4.1. Службы гостиниц и особенности их функционирования.
5. Бронь, прием, размещение
6. Службы гостиниц и особенности их функционирования.
6.1. Функции службы бронирования, приема и размещения
6.2. Прием заявок
6.3. Подтверждение заявки
6.4. Служба приема и расчетная часть
6.5. Правила и порядок бронирования.
6.6. Служба бронирования.
6.7. Служба эксплуатации номерного фонда и др. службы.
7. Персонал гостиницы.
7.1. Администратор гостиницы. Общая характеристика профессии.
7.2. Основные профессиональные обязанности администратора гостиницы.
7.3. Что входит в его обязанности?
7.4. Должностные инструкции персонала данной службы
7.5. Должностная инструкция администратора гостиницы.
7.6. Должностная инструкция швейцара гостиницы
7.7. Должностная инструкция горничной гостиницы.
7.8. Различные виды уборки, VIP-обслуживание; — оборудование, инвентарь персонала; — качество обслуживания
7.9. Униформа для гостиничного персонала.
8. Порядок разрешения споров.
9. Особенности регистрации и оформления иностранных граждан, граждан России и граждан СНГ
9.1. Тарифы на номера
9.2. Способы платежей (наличный расчет, безналичный расчет)
9.3. Платежные документы
9.4. Работа с кредитными картами
9.5. Порядок выдачи ключей
10. Правила внутреннего распорядка для работников гостиницы.
10.1. Административно — хозяйственная служба современного отеля
10.2. Состав службы
10.3. Внутренний распорядок работников гостиниц: — сотрудники отеля: а) кадровый подбор; б) требования; в) права и обязанности; г) правовые основы; — резюме, анкета.

Зачет.

Записаться

Более 60000 слушателей выбрали наши курсы, свыше 1000 компаний доверили нам обучение своих сотрудников.

RATING ALL.BY Rambler's Top100