Курсы администраторов гостиницы в Орше

Курсы администраторов гостиницы в Речице

Записаться

Персонал гостиницы – лицо любого отеля, ведь люди, работающие в гостинице, формируют отношение к ней у клиента не меньше, чем интерьер или меню. Самые распространенные должности в отеле: горничная, менеджер и администратор гостиницы.

Администратор – лицо, осуществляющее в ней тактическое управление, – от консультаций клиентов, до решения любых поставленных ими вопросов. Всему этому обучают на курсах администраторов гостиницы в Орше.

Курсы администратора гостиницы откроют перед вами много возможностей. Данная программа обучения разработана  специалистами гостиничного бизнеса и успешно применяется для обучения административного персонала гостиниц. 

Обучение на курсах администратора гостиницы проходит в удобных, оборудованных аудиториях. Подача материала на курсах обучения администраторов гостиниц осуществляется в виде практических знаний, тренингов и ролевых игр.

fd2c80fe29e65ce6e6a40c0dc23b731d

Курсы администратора гостиницы в Орше проводят квалифицированные педагоги с большим практическим опытом работы в сфере гостиничного бизнеса. Изучая этот курс, или желая работать в этом бизнесе, вы должны знать, что уют и комфорт в гостинице создают не только красивое здание и роскошные интерьеры, а в первую очередь, обслуживающий персонал.

От работы этих людей зависит атмосфера гостиничного предприятия и мнения клиентов о нем. Изучив вопросы технологии приема и обслуживания гостей, этику делового общения в сфере гостиничного сервиса и так далее, Вы станете профессиональным работником гостиничного хозяйства.

Что изучат слушатели на курсах администратора гостиницы в Орше:

  • все про индустрию гостиничного бизнеса;
  • организацию службы всего персонала гостиницы;
  • прием и заселение гостей;
  • бронирование гостиничных номеров;
  • виды учета и отчетность администратора;
  • техника безопасности;

Почему Вам стоит выбрать курсы администратора гостиницы в Орше:

— У нас работает преподаватель с огромным практическим опытом в сфере гостиничного бизнеса — Илья Бабаев, умеющий быстро найти подход к учащемуся и подобрать самую эффективную учебную программу, сочетающую теорию с практикой.

Преподаватель курсов Илья Бабаев

— На рынке профессионального обучения мы довольно давно, располагаем солидной материально-технической базой и множеством наработок по организации учебного процесса.

— У нас Вы можете выбирать наиболее удобный график обучения, а также подходящий вам уровень сложности программы для того, чтобы сочетать курсы с работой, быстро и качественно получить необходимые знания.

— Проходя курсы, вы получите доступ к дистанционным материалам по курсу, разработанным нашими преподавателями, и сможете самостоятельно просматривать информацию дома в любое время.

— В образовательный центр «Лидер» ежедневно поступают заявки от работодателей по трудоустройству наших выпускников. Все наши слушатели имеют отличную профессиональную репутацию, поэтому предложение о работе Вы можете получить прямо во время обучения.

— По окончании курсов мы выдаем сертификат, повышающий вашу ценность в глазах работодателя и позволяющий устроиться на новую, интересную и доходную работу.

— Курсами довольны тысячи слушателей. Многие выпускники успешно трудоустроились или открыли свой бизнес. Истории их успеха и отзывы Вы можете прочитать тут

— У нас очень демократичная цена!

Документы после прохождения курсов 

По окончании курсов лицам, освоившим обучение по образовательной программе, выдается документ (в соответствии с частью 9 статьи 99 Кодекса об образовании РБ с круглой печатью учреждения образования) и сертификат (на английском языке).

Справка  Сертификат

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают  заявки от работодателей, желающих принять на работу выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам.

Форма записи

Занятия курсов  проходят в учебном классе по адресу:  г.Орша ул.Кирова 34 (территория Оршанского КХП)

Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: +(375) 25 7-352-352, + (375) 29 7-352-352, +(375) 44 7-352-352

Записаться

Хорошую работу в частном бизнесе можно найти также после курсов упрощенной системы налогообложения, менеджера по продажам, товароведения.

Вы также можете пройти курсы администратора гостиниц от «Лидера» в Витебске

Кол-во человек в группе5-12

Время занятийвечер, выходной

Срок обучения — 5 недель

Кол-во часов —60 (астрономических)

Записаться

 

Программа курсов администратора гостиницы:

    1. Вводное занятие. Знакомство.     Оформление документов. Инструктажи.
    2. Обзорное занятие. Гостиничный бизнес.
    3.  Что такое услуга? Правила предоставления услуг.
    4. Дрейф по типам гостиниц и гостиничных номеров.
    5. Самые необычные отели мира.
    6. Мы работаем в службе приема и размещения.
    7. Начальник службы.
    8. Администратор. Особенности работы.
    9. Кастелянша – кладезь отеля.
    10. Чем занимается горничная. Требования к содержанию номеров.
    11. Расчетный час. Учимся считать по-новому.
    12. За компьютером. Основные программы для успешного обеспечения работы.
    13. Работаем с кассовым аппаратом. Платежные терминалы.
    14. Как забронировать номер. Различные способы бронирования.
    15. Заезд гостей. Регистрация с улыбкой.
    16. Заселение туристических групп.
    17. Особенности оформления иностранцев.
    18. Тарифы на номера. Скидки.
    19. Оплата проживания. Наличный/безналичный расчет.
    20. Работаем с платежными документами.
    21. Обслуживание гостей во время проживания.
    22. На вкус и цвет: дополнительные и персональные услуги.
    23. Безопасность – превыше всего: организация хранения ценных вещей.
    24. Жалобы и благодарности.
    25. Нормы общения. Нестандартные ситуации.
    26. Поведенческие модели в стрессовых ситуациях.
    27. Организация медицинского обслуживания гостей.
    28. Преодоление языкового барьера.
    29. Собираем инкассацию.
    30. Кнопка тревожной охранной сигнализации: нажать или не нажать?
    31. Правила противопожарной безопасности.

Записаться

 

Более 60000 слушателей выбрали наши курсы, свыше 1000 компаний доверили нам обучение своих сотрудников.

RATING ALL.BY Rambler's Top100