Курсы менеджеров по туризму в Минске

Записаться

В юности мы выбираем профессию, с которой хотим связать жизнь. Но бывают случаи, когда, приступив к работе, мы понимаем, что выбор не радует . Образовательный центр «Лидер» предлагает переучиться и выбрать себе новую профессию. Очень важно, чтобы работа Вам нравилась и приносила доход. Такую работу может обеспечить вам переподготовка на курсах менеджера по туризму.

Туристический бизнес стремительно развивается, поэтому появляется много вакансий, связанных с туризмом. Вы сможете стать хорошим и ответственным работником после того, как пройдете обучение у нас в центре.

 На снимке вручение документов выпускникам курсов

Как происходит обучение на курсах «Лидера»?

На занятиях вы ознакомитесь с правилами приема и  обслуживания туристов, со структурой взаимоотношений между участниками процесса. В ходе обучения будут использованы деловые игры, рассмотрены внештатные ситуации, что позволит обеспечить качество работы туристической фирмы. Изучаемый материал будет сопровождаться практическими примерами, заданиями, тестами. Нельзя не сказать о интересных домашних заданиях, которые будут выполняться слушателями.  Вы сами будете составлять программу и калькуляцию экскурсий, подбирать туры в Болгарию, Египет, рисовать рекламные объявления, анализировать законодательство и сайты туркомпаний, проводить маркетинговые исследования.

 

Почему обучение на курсах может быть альтернативой второму высшему?

Вузы готовят «теоретически грамотных специалистов», но мало внимания уделяют практике. К тому же преподавательский состав вуза может быть очень неровным, да и предметы в расписании подбираются не всегда в связи с потребностями отрасли. Ведь там необходимо дать достаточную нагрузку всем лаборантам, преподавателям географии и физкультуры.
Что касается курсов дополнительного образования — на них преподают действующие работники туристической отрасли. А значит, занятия дадут не только понимание того или иного вопроса, а будут рассматривать этот вопрос в практической плоскости. На всех занятиях будут решаться задачи из жизни турфирм, анализироваться  решения, почему так, а не иначе. Добавьте к этому занятия за компьютерами,  где Вы сами сможете забронировать туры, отели, авиабилеты и многое  другое.

Записаться
DSCN4415

Преподаватели курсов

Аскерко АлёнаАскерко Алёна – закончила факультет «Высшей школы туризма» в БГЭУ. 10 лет опыта работы в туризме, в том числе и на руководящих должностях. Основные туристические направления: экзотические страны, индивидуальные туры.  Принимала участие в тренингах «Работа с возражениями» и «Техники активных продаж».

 

 

 

 

Глатанкова ОльгаГлатанкова Ольга имеет диплом о высшем образовании по специальности преподаватель.Опыт работы в крупной компании с изучением психологии клиентов, тренингами по пятишаговой модели продаж. Успешные аттестации по упомянутым дисциплинам и знанию продукта. Имеет сертификат об успешном окончании курсов для менеджеров по туризму, организованных сетью туристических агентств «ХОТТУР». Училась у действующих и продающих директоров туристических агентств г. Минска. Посетила несколько стран с инспекцией отелей, что считается большим преимуществом для работы в туристической отрасли. Также некоторое время проживала и работала в сфере туризма в Королевстве Таиланд. Работала с системами он-лайн бронирования всех туристических операторов, известных на территории РБ, РФ и Украине. Также в отдельных системах бронирования гостиниц и авиабилетов. Принимает участие в презентациях и семинарах, является слушателем вебинаров крупных туристических компаний и операторов, таких как Натали Турс, Ал Халидия, Пегас Туристик, Топ Тур, Интаер, Тез Тур, Туссон Вояж, Корал Тревел и других.

Документы после прохождения курсов 

По окончании курсов лицам, освоившим обучение по образовательной программе, выдается документ (в соответствии с частью 9 статьи 99 Кодекса об образовании РБ с круглой печатью учреждения образования) и сертификат (на английском языке).

Справка  Сертификат

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают  заявки от работодателей, желающих принять на работу выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам.

Форма записи

Занятия проходят в учебных классах по адресу: г.Минск ул.Смолячкова д.9, каб.423, 517, 527,  ул. Богдановича д.76 (СШ №28)

Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: (017) 294-83-83, (033) 663-70-00, (029) 663-70-00.

Записаться

Хорошую работу в частном бизнесе можно найти также после курсов менеджмента, логистики, инспектора по кадрам.

Количество слушателей — 10-12

Продолжительность  – 5 недель

Количество часов – 48 (академических)

Проводится набор в группы —  утренние, дневные, вечерние.

Записаться

Программа обучения:

1. Правовые аспекты в туристическом бизнесе.

  • Закон Республики Беларусь «О туризме»
  • Договор оказания туристических услуг.
  • Закон «О защите прав потребителей».
  • Визовые правила Республики Беларусь.
  • Порядок оформления и получения выездных виз. Шенгенская виза. Безвизовый или упрощенный въезд в страну.
  • Таможенные формальности (особенности стран)
  • Таможенный контроль при въезде и выезде
  • Таможенные запреты. Санитарно-эпидемиологический контроль.

2. Участники туристического процесса.

  • Типология туризма.
  • Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме.
  • Турагентство как туристическая фирма – посредник. Договор между ними (турагентское соглашение). Права, обязанности и ответственность.
  • Клиент – центральная фигура туристского процесса, потребитель турпродукта.
  • Медицинская страховка. Другие виды страхования.

3. Туристический менеджмент.

  • Функции менеджмента в туризме.
  • Мотивация потребителей.
  • Должностные инструкции.

4. Туристический маркетинг.

  • Понятие маркетинга и маркетингового исследования.
  • Реклама.

5. Прикладной туроперайтинг.

  • Типология туров в зависимости от целей туристов.
  • Основные схемы взаимоотношений туроператоров с поставщиками услуг.
  • Основные термины и сокращения.
  • Сущность экскурсии.

6. Международный туризм.

  • Признаки туризма.
  • Виды услуг, потребляемые туристами.
  • Туристско-рекреационное районирование мира.
  • Состояние и перспективы развития.

7. Технологии продаж туристического продукта.

  • Пятишаговая модель продаж.
  • Взаимодействие с клиентом по телефону.
  • Техники продаж. Основные правила аргументации.

8. Технология формирования тура.

  • Технология формирования пакета услуг турпродукта.
  • Основные услуги. Сопутствующие и дополнительные услуги, предоставляемые клиентам.

9. Информационные технологии в туристическом бизнесе.

  • Работа с системами бронирования на сайтах ведущих туроператоров.

10. Курортоведение основных туристических направлений.

  • Турция.
  • Болгария.
  • Египет.
  • ОАЭ.
  • Кипр.

11. Основы вьездного и внутреннего туризма.

  • Различия.
  • Причины слабого развития въездного туризма.

12. Психология продаж и работа со скидками.

  • Психологические типы клиентов.
  • Коммуникативные стили.
  • Скидки. Техники ответов на просьбы клиентов о скидках.

Записаться

Наши выпускники

Вручение документов  Вручение документов

Вручение документов Вручение документов

Вручение документов Вручение документов

Фотоальбом №1

Фотоальбом №2

Более 60000 слушателей выбрали наши курсы, свыше 1000 компаний доверили нам обучение своих сотрудников.

RATING ALL.BY Rambler's Top100