Курс «Маркетинговые исследования»

Курс «Маркетинговые исследования» в образовательном центре «Лидер» сочетает в себе теорию и практику маркетинговых исследований: вы узнаете, как планировать исследовательский проект, собирать и анализировать данные, делать выводы и представлять результаты в понятной и убедительной форме. На занятиях разбираются реальные кейсы из бизнеса, а практические задания помогут закрепить навыки и научиться принимать решения на основе фактов, а не предположений.

Курс включает:

1. Анализ и сегментация целевой аудитории
Научитесь выявлять ключевые характеристики, мотивацию и потребности клиентов, чтобы выстраивать точную сегментацию и персонализированные стратегии.

2. Исследование клиентского пути и опыта (CJM, CX)
Освоите методы построения карты пути клиента, измерения уровня удовлетворенности и оценки лояльности на каждом этапе взаимодействия.

3. Изучение рынка и конкурентной среды
Поймёте, как собирать и интерпретировать вторичные и первичные данные, определять рыночные тенденции и находить точки роста для продукта.

4. Разработка инструментов маркетинговых исследований
Сможете создавать и применять анкеты, опросы, глубинные интервью и другие инструменты для проведения собственных исследований.

5. Интерпретация данных и разработка стратегии
Научитесь превращать полученные инсайты в практические решения для бизнеса — от корректировки продукта до оптимизации коммуникаций и позиционирования.