Курс "Маркетинговые исследования"
Научитесь помогать бизнесу решать задачи!
Варианты обучения:
- онлайн и в Минске
- индивидуально или в группе
Кому подходит курс
Курс «Маркетинговые исследования» - это практическая и системная программа, которая поможет вам осознанно собирать, анализировать и использовать маркетинговую информацию для роста бизнеса. Вы получите навыки, позволяющие не просто действовать «на-угадай», а работать с данными целевой аудитории, конкурентной среды и клиентского опыта, как делают специалисты маркетинговых исследований.
Маркетологам и аналитикам
Повысите свою экспертизу на уровень «работа с данными»
Руководителям отделов маркетинга
Научитесь принимать решения на основе исследований, а не интуиции
Собственникам бизнеса и предпринимателям
Сможете понимать свою ЦА, конкурентов и точку роста рынка
О КУРСЕ
Курс «Маркетинговые исследования» в образовательном центре «Лидер» сочетает в себе теорию и практику маркетинговых исследований: вы узнаете, как планировать исследовательский проект, собирать и анализировать данные, делать выводы и представлять результаты в понятной и убедительной форме. На занятиях разбираются реальные кейсы из бизнеса, а практические задания помогут закрепить навыки и научиться принимать решения на основе фактов, а не предположений.
Вы научитесь:
-
Проводить комплексные маркетинговые исследования – от постановки цели до интерпретации результатов.
-
Изучать целевую аудиторию: сегментация, выявление потребностей и характеристик различных групп потребителей.
-
Анализировать клиентский и пользовательский опыт, включая построение карты пути клиента (CJM) и метрик удовлетворенности.
-
Работать с первичными и вторичными данными: опросы, глубинные интервью, анализ конкурентной среды и рыночной информации.
-
Создавать методологию исследования: разработка анкеты, выбор методик, построение шкал и показателей.
-
Применять результаты исследований для разработки эффективных маркетинговых стратегий и улучшения бизнес-показателей.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Надежда - преподаватель курсов в Минске и онлайн
Специалист по маркетинговым, деловым и массовым коммуникациям. Окончила факультет журналистики КазГУ, аспирантуру БГУ по социологии – кандидат социологических наук, доцент кафедры социальной коммуникации Белорусского государственного университета. Имеет большой опыт организации и проведения социальных и маркетинговых исследований. Работала с такими компаниями, как McDonalds, Philip Morris International, Galina Blanca, Danone, Roshen, Henkel, Schwarzkopf, Lastrada, Пинскдрев, Брестский мясокомбинат, Фрост (минеральная вода), Аливария, Белтелеком, МТС, Velcom, медпредставительства фармацевтических компаний (Berlin Hemie, Yansen, Sanofi-Aventis) и др. Около тридцати лет преподает белорусским и зарубежным студентам ряд академических дисциплин: Методология и методы исследования поведения потребителей, Реклама и PR, Социальная реклама и др. Прошла научные стажировки за рубежом: в Хамберсайдском университете (Великобритания), в Университете Экс-ан-Прованс (Франция), в Университете г.Малага (Испания). Закончила курсы по копирайтингу и SEO – копирайтингу в рамках образовательного направления «Интернет-маркетинг». Как копирайтер имею некоторый опыт написания продающих текстов на заказ. Имеет более 120 публикаций: научные работы и учебники для вуза. В частности: N.Efimova. News of the World: Belarus\\ News of the World. Ed by K.B.Jensen, Routledge, London and New York, 1998; Ефимова Н.В. Практикум по контент-анализу. Минск, БГУ; 2015. Ефимова Н.В. Организационные коммуникации: учеб.-метод. пособие // Ефимова Н.В. – Минск: БГУ, 2023; Ефимова Н.В. Женское предпринимательство Беларуси: старые проблемы и новые вызовы// Мы – женщины. 1V Форум предпринимательниц Беларуси. Информационно-аналитический бюллетень №39/2014. Ефимова Н.В., Богдан Е.И., Жешко Е.И. Компьютерные игры в жизни современной молодежи / Современная молодежь и общество. Сборник научн.статей. Вып.8. – Минск: РИВШ, 2020.
Программа обучения
1
- Введение. Место и роль исследований в системе маркетинга
- Цели и задачи маркетингового исследования.
- Объект и предмет маркетингового исследования.
- Процесс исследования, основные этапы: анализ проблемной ситуации, формулирование гипотез, разработка инструментария, полевой этап, анализ и интерпретация данных.
- Типы и виды маркетинговых исследований.
- Методы маркетингового исследования
- Показатели и индикаторы исследуемых признаков.
- Количественные методы: опрос (анкетирование, интервьюирование), наблюдение, эксперимент. Разработка инструментария, композиция опросника, шкалы, типы вопросов. Организация и проведение количественных исследований.
- Качественные методы: фокус-группа, кабинетное исследование, глубинное интервью. Разработка инструментария, организация и проведение качественных исследований.
- Mix-методы: холл-тесты, хоум-тесты, метод «таинственный покупатель». Инструментарий, организация и проведение исследований с использованием mix-методов.
- Маркетинговые исследования потребительского поведения
- Исследования В2В и В2С.Ориентация на один из двух типов потребителей.
- Поведение потребителей как процесс (принятие решения, предпокупочная стадия, покупка, потребление, результаты потребления, оценка по результатам потребления, потребительская лояльность).
- Факторы, влияющие на потребительское поведение: внутренние и внешние факторы, маркетинговые стимулы.
- Практическое задание: разработать анкету для исследования поведения покупателей/потребителей компьютерной техники.
- Сегментирование рынка как цель маркетингового исследования
- Цели и задачи сегментирования. Массовый и целевой маркетинг.
- Технология сегментирования. Последовательность этапов.
- Выбор целевых сегментов и позиционирование товара.
- Сегментирование по географическому принципу.
- Демографическое и социально-экономическое сегментирование.
- Сегментирование потребительского рынка по поведенческим признакам.
- Психографика:Психографическое сегментирование.
- Практическое задание: на основе опроса потребителей выделить и описать целевые группы для следующих товаров: а) автомобили; б) спортивная одежда; в) книги.
- Исследование рекламы и ее эффективности
- Роль рекламы в стратегии маркетинга.
- Реклама в СМИ и в интернете. Методики анализа рекламы на разных носителях.
- Исследование эффективности рекламы на стадии создания (претесты): тестирование концепции рекламы, промежуточные тесты, тестирование готовой рекламы.
- Исследование эффективности рекламы в процессе и после рекламной кампании: мониторинг аудитории рекламы, посттесты на фокус-группах.
- Традиционные маркетинговые исследования vs нейромаркетинг
- Новаторство нейромаркетинговых исследований.
- Методы исследований в нейромаркетинге: электроэнцифалография (ЭЭГ), айтрекинг.
- Практика внедрения/использования результатов маркетинговых исследований в деятельность компаний: стереотипы и инновации.
- Зачет. Выставляется по результатам выполнения практических заданий.
Показать
Варианты обучения
Групповое обучение
актуальные группы, к которым можно присоединиться. Оставляйте заявку и менеджер центра «Лидер» свяжется с вами для проведения бесплатной консультации.
Актуальные группы уточняйте по телефону 7-352-352
Онлайн-обучение
Актуальные группы уточняйте по телефону 7-352-352
Учитесь сейчас, платите потом!
Доступна рассрочка для оплаты обучения. Рассрочку предоставляют банки-партнер на выгодных для слушателя условиях.
Получить полную программу курса и консультацию
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Поможем с трудоустройcтвом
Образовательный центр «Лидер» помогает выпускникам, окончившим обучение на курсах, УСПЕШНО трудоустроиться. Наш центр тесно сотрудничает со многими предприятиями и организациями Беларуси.
90% наших выпускников успешно устраиваются на работу после окончания курсов
Предложение для компаний
Проведём обучение сотрудников компаний с учетом целей и актуальных требований бизнес-сферы. Заполните форму заявки, и мы вышлем индивидуальное предложение для вас.
Документы
.png)
