Курсы продавца разработаны с учетом квалификационных требований, предъявляемых к данной специальности. В ходе обучения на курсах слушатели научатся правильно обслуживать покупателей, консультировать их о свойствах и особенностях товаров. Учебной программой курсов продавцов-кассиров предусмотрено изучение технического устройства, правил эксплуатации и освоение практической работы на кассовых аппаратах.

Слушатели курсов продавцов научатся применять различные методы и способы вычислений, на конкретных примерах практически отработают навыки счета, как будущие продавцы, получат знания по учету товарно-материальных ценностей и денежных средств, экономики торговли, психологии и этики в торговле. Курсыпродавцов рассчитаны как на получение базовых знаний, так и на повышение квалификации для работы в супермаркетах. Проводятся курсы продавцов преподавателями с большим научным, педагогическим и практическим опытом работы. Все преподаватели курсов являются специалистами – практиками в области торговли. Курсы продавцов проводятся с применением самых передовых методов обучения, в классах, оборудованных всем необходимым для эффективной работы слушателей.

Программа обучения

1. Введение и товароведение.

• Предмет и метод товароведения. Понятие о качестве товара.
• Методы определения качества товаров и их характеристика.
• Стандартизация и сертификация товаров.
• Штриховой код товаров.
• Классификация товаров, ассортимент.
• Требования к упаковке и маркировке товаров.
• Хранение товаров.

2. Основы санитарии.

• Санитарные требования к отпуску пищевых продуктов.
• Личная гигиена персонала.

3. Организация торговли и торговое оборудование.

• Виды розничной торговли, формы продажи товаров.
• Товароснабжение торговых предприятий.
• Прием товаров по количеству и качеству.
• Подготовка продовольственных и непродовольственных товаров к продаже.
• Правила продажи товаров.
• Обмен непродовольственных товаров, разбор конфликтных ситуаций.
• Закон о качестве товаров в защиту прав потребителей.
• Правила работы торгового предприятия.
• Организация рабочего места продавца.

4. Контрольно-кассовые машины.

• Типы контрольно – кассовых машин (ККМ), используемых в торговле.
• Устройство ККМ, характеристика основных узлов.
• Подготовка ККМ к работе.
• Техника безопасности при эксплуатации ККМ.
• Работа ККМ, реквизиты чеков.
• Организация рабочего места кассира.
• Порядок денежных расчетов с покупателями.
• Практическая работа на ККМ Samsung.

5. Учет и отчетность.

• Понятие о хозяйственном учете. Виды учета, учетные измерители.
• Первичные документы, их классификация, назначение.
• Реквизиты документов.
• Практическая работа по составлению документов.
• Сущность, формы и документальное оформление материальной ответственности.
• Зачет товаров и тары в магазине.
• Учет кассовых и товарных операций.

6. Торговые вычисления.

• Сокращенные приемы вычислений.
• Простейшие средства вычисления и их использование.
• Вычислительные машины. Их назначение.
• Изучение устройства микрокалькулятора.
• Типовые алгоритмы выполнения рациональными способами вычислений.
• Практическая работа.

7. Основы экономики торговли. Основы психологии в торговле и профессиональная этика.

• Психологические особенности поведения продавца и покупателя при продаже.
• Искусство общения в торговле.
• Основные фонды в торговле, их экономическое воспроизводство.
• Содержание доходов в торговле, их планирование.

8. Комплексный экзамен.

«У покупателей и работодателей к Вам не будет претензий»