Курс "Эффективная бизнес-коммуникация"
Повысите качество навыков коммуникации, убеждения и аргументации!
- Преподаватели с практическим опытом
- Удобный график обучения
- По окончании курсов выдаем сертификат
Кому подходит курс
Курс разработан для специалистов, чья работа напрямую связана с переговорами, коммуникацией и взаимодействием с людьми. Программа поможет увереннее чувствовать себя в деловом общении, эффективнее решать конфликтные ситуации и выстраивать сильную позицию в переговорах.
Независимо от сферы деятельности, вы получите практические инструменты для уверенной, конструктивной и результативной коммуникации.
Руководителям и менеджерам
Научитесь управлять сложными диалогами, эффективно проводить переговоры и уверенно взаимодействовать с командой даже в конфликтных ситуациях.
Предпринимателям и владельцам бизнеса
Освойте техники влияния и аргументации, чтобы увереннее вести переговоры, находить компромиссы и добиваться выгодных решений для бизнеса.
HR-специалистам и тимлидам
Развивайте навыки обратной связи, управления конфликтами и эффективного взаимодействия в команде, научитесь выстраивать сильную рабочую коммуникацию.
О КУРСЕ
Курс «Эффективная бизнес-коммуникация» образовательного центра «Лидер» – это практическая программа для тех, кто хочет уверенно вести переговоры, управлять сложными коммуникациями и добиваться результатов без давления и конфликтов. Обучение построено на реальных бизнес-кейсах, ролевых играх и управленческих спаррингах.
Участники курса научатся распознавать манипуляции, аргументированно отстаивать свою позицию, сохранять контроль в напряжённых ситуациях и выстраивать сильную деловую коммуникацию с коллегами, клиентами и партнёрами.
Курс сочетает теорию и интенсивную практику: разборы переговоров, упражнения, кейсы и моделирование реальных рабочих ситуаций. Полученные инструменты можно применять уже во время обучения – в переговорах, продажах, управлении командой и повседневной деловой коммуникации.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Надежда - преподаватель курсов в Минске и онлайн
Социолог, директор ОЦ “Лидер”.
Инна - преподаватель курса онлайн
Магистр психологии (окончила УО"Брестский государственный университет им.А.С.Пушкина") и бакалавр банковского дела (окончила ИПКПОТИУ БГУ). Сертифицированный бизнес-тренер. Прошла школу тренеров "Шорец Консалт". Сертифицированный гештальт-консультант по стандартам Московского Гештальт Института и Стандартов Европейской Ассоциации Гештальт Терапии. Имеет диплом «Директор по персоналу» Московской бизнес-школы City Business School. Прошла обучение на курсах: «HR-стратегия» бизнес-школы «Здесь и Сейчас», «KPI. Платить по результату» центра корпоративного роста «Ассессмент», «Современные методы профориентации взрослых» от члена Французской ассоциации коучей, Президента Международной Ассоциации Экспертов по Профориентации, «Психологическая готовность к кризисным ситуациям», «Нейролингвистическая психотерапия в работе со страхами, тревогами, паническими атаками», «Травмы и кризисы: как жить и работать», «Когнитивная терапия в коррекции стресса» и др. В сфере управления персоналом и психологии 9 лет, в том числе на руководящих должностях. Строила HR-направление с нуля в сфере международной логистики, производстве оборудования и строительных материалов, рекламно-сувенирной продукции. В настоящее время оказывает услуги в направлении HR-консалтинга для разных бизнес-компаний, а также оказывает услуги как карьерный консультант и тренер.
Программа обучения
1
Блок 1. Бизнес-коммуникация
- Критерии эффективной коммуникации.
- Коммуникативные стили.
- Создание доверия.
- Техники вопросов.
- Эффективная обратная связь.
- Эмоциональный интеллект (EQ) в коммуникации.
- Коммуникация в группе.
- Деловой протокол.
Блок 2. Манипуляции в переговорах
- Понятие манипуляции в переговорах.
- Прямое и скрытое влияние..
- 11 основных видов манипуляций:
- Индикаторы манипуляции.
- Техники защиты от манипуляций.
- Контрманипуляция.
- Профилактика манипулятивного воздействия. Подготовка BATNA (лучшей альтернативы).
Блок 3. Конфликтные ситуации
- Природа конфликта.
- 5 стратегий поведения в конфликте (Уклонение, Компромисс, Соперничество, Приспособление и Сотрудничество).
- Прагматическая vs. формальная логика.
- Методы разрешения конфликтов.
- Я-высказывание.
- Алгоритм деэскалации.
- Конфликт как ресурс. Конструктивные конфликты.
Блок 4. Отработка теории и решение практических кейсов
- Диагностика бизнес-ситуации.
- Анализ позиций, интересов и эмоциональных триггеров сторон.
- Выбор стратегии поведения в переговорах.
- Отработка техник конструктивной обратной связи.
- Разбор и решение практических кейсов.
- Ролевые упражнения в парах и мини-группах.
- Разбор типичных ошибок в сложной коммуникации.
Показать
Варианты обучения
Групповое обучение
- Занятия по фиксированному расписанию.
- Знакомство и общение с интересными людьми.
Актуальные группы уточняйте по телефону 7-352-352
Онлайн-обучение
Курс "Эффективная бизнес-коммуникация" - мини-группа
588.00 руб.
735.00 руб.
36.8 BYN стоимость за ак час
08 сентября 2026
Вт 19:00-20:30,
Чт 19:00-20:30
Чт 19:00-20:30
16 часов / 4 недели (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 3 человек
735.00 руб.
588.00 руб.
36.8 BYN стоимость за ак час
Учитесь сейчас, платите потом!
Доступна рассрочка для оплаты обучения. Рассрочку предоставляют банки-партнер на выгодных для слушателя условиях.
Получить полную программу курса и консультацию
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Поможем с трудоустройcтвом
Образовательный центр «Лидер» помогает выпускникам, окончившим обучение на курсах, УСПЕШНО трудоустроиться. Наш центр тесно сотрудничает со многими предприятиями и организациями Беларуси.
90% наших выпускников успешно устраиваются на работу после окончания курсов
Предложение для компаний
Проведём обучение сотрудников компаний с учетом целей и актуальных требований бизнес-сферы. Заполните форму заявки, и мы вышлем индивидуальное предложение для вас.
Документы
.png)
