32 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 3 человек
В современных компаниях офис-менеджер — незаменимый сотрудник. Его главной задачей является обеспечение бесперебойной работы офиса. Офис-менеджеры востребованы как во многих крупных государственных и коммерческих организациях, так и в небольших компаниях. В их обязанности входит организация встреч и совещаний, ведение документооборота, контроль расходов и обеспечение офиса всем необходимым, прием звонков, регистрация корреспонденции и многое другое.
Специального высшего образования для офис-менеджеров нет, поэтому для получения навыков следует обратить внимание на курсы профессионального обучения. Образовательный центр «Лидер» предлагает курсы офис-менеджеров в Слуцке, которые отвечают всем современным требованиям. Слушатели этого курса получают все необходимые знания для дальнейшей работы офис-менеджерами. В программу курса входят рассмотрение таких вопросов:
Этот курс будет интересен как молодым специалистам, так и секретарям, желающим повысить свою квалификацию. К концу обучения слушатель курса будет способен быстро и эффективно решать различные вопросы, которые постоянно возникают в офисах организаций.
Преподаватель онлайн-курса:
Мария — профессиональный кадровик. Стаж работы в кадровом менеджменте более 25 лет, от инспектора по кадрам до начальника отдела. Имеет опыт практической работы в различных сферах деятельности, в т.ч. аудиторской на предприятиях как государственной, так и частной форм собственности. Окончила Лидский технический колледж по специальности ПГС, БГУ юридический факультет. На преподавательской работе в учебном центре «Лидер» с 2009 года. В совершенстве владеет нормами трудового законодательства Республики Беларусь, кадровой политики и подбора персонала, основами тайм-менеджмента, управления инфраструктурой, включая документооборот и архивное делопроизводство.
Образец сертификата об обучении
Обращаем внимание!
С 01.01.2023 г. после окончания курса выдается сертификат об обучении. Справка об обучении, выданная после 01.01.2023 г., признана недействительной. Основание — «ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 19 августа 2022 г. N 274»
1. Сертификат на английском языке, который подтверждает прохождение обучения. Стоимость данного документа составляет 17 рублей.
2. Свидетельство в твердой обложке с указанием количества пройденных учебных часов. Стоимость данного документа составляет 18 рублей.
3. При приобретении 2-х документов (сертификат на английском языке и свидетельство), стоимость составит 30 рублей.
В образовательный центр “Лидер” постоянно поступают заявки от работодателей, желающих принять на работу выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство выпускникам.
Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: 375 (44) 7-352-352.
Преимущества курсов «Лидера»
32 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 3 человек
Количество человек в группе — 5-12
Время занятий — утро, день, вечер, выходной день (на выбор учащегося)
1. Основы работы офис-менеджера.
1.2. Управление офисов
1.3. Место офиса в структуре организации. Визитная карточка офис-менеджера. Функциональные обязанности.
1.4. Компьютер – основной инструмент офис-менеджера. Организация работы на компьютере.
1.5. Тайм-менеджемент. Планирование рабочего дня.
1.6. Средства и возможности телефонной связи. Факс. Автоответчик. Телефон. Диктофон. Принтер. Ксерокс.
2. Автоматизированный офис-реалии сегодняшнего дня.
2.1. Внутренняя среда организации. Кадры, финансы, информация как объект управления офис-менеджера.
2.3. Связи организации с внешней средой. Коммуникации в организации. Условия их реализации.
3. Культура делового общения.
3.1. Этика делового общения. Создание благоприятного психологического климата. Стили общения.
3.2. Деловой этикет. Управление эмоциями. Правила поведения в офисе. Офисный стиль в одежде.
3.3. Создание и поддержание имиджа делового человека. Умение слушать как психологический прием. Постановка вопросов и техника ответа на них.
4. Работа с персоналом офиса.
4.1. Деловые стратегии управления общением. Формирование команды.
4.2. Психологические аспекты работы команд. Учет личностных характеристик при подборе и расстановке кадров.
4.3. Штатное расписание, должностные инструкции и другие организационные документы.
4.4. Контрактные формы работы с сотрудниками.
4.5. Использование электронной почты (e-mail) для ведения деловой переписки.
5. Работа с деловыми партнерами.
5.1. Практика договорной работы офис-менеджера. Понятие, виды, форма договоров, заключаемых с участием офис-менеджера.
5.2. Организация деловых переговоров, приемов: создание атмосферы, выбор места, времени, определение цели, подведение итогов.
5.3. Подготовка и проведение встреч, совещаний, конференций, собраний, заседаний, фирменных мероприятий.
6. Информационное обеспечение руководителей.
6.1. Принятие решений – основная задача руководителя. Роль офис-менеджера в принятии управленческих решений. Организация подготовки, принятия решений и доведение их до исполнителей.
6.2. Работа с информацией. Изучение потребностей руководителя в информации. Формы и методы ее поиска и представления.
7. Дизайн интерьера. Хозяйственная работа офис-менеджера.
7.1. Творческий подход к дизайну интерьера. Элементы дизайна офиса.
7.2. Организация снабжения офиса. Анализ предложения, структура цены товара, система скидок.
7.3. Организация системы хранения, учета и выдачи предметов и средств труда. Материальная ответственность. Передача товаро-материальных ценностей от одного материально ответственного лица к другому.
7.4. Инвентаризация хозяйства офиса.
7.5. Организация быта руководства и подчиненных.
8. Правовое обеспечение процессов управления.
8.1. Правовое обеспечение фирмы. Работа с документами, которые содержат коммерческую тайну.
8.2. Конфиденциальная информация. Интеллектуальная собственность. Как защитить информацию?
8.3. Ведение табеля учета рабочего времени.
8.4. Работа с обращениями граждан.
9. Основы бухгалтерских знаний офис-менеджера.
9.1. Учет на фирме.
9.2. Порядок получения товароматериальных ценностей.
9.3. Безналичные платежи. Наличные платежи.
9.4. Составление авансовых отчетов.
9.5. Оформление служебных командировок.
Более 84 000 слушателей выбрали наши курсы, свыше 1000 компаний доверили нам обучение своих сотрудников.