Курсы администраторов гостиниц в Рогачеве

Онлайн-обучение

Персонал гостиницы – лицо любого отеля, ведь люди, работающие в гостинице, формируют отношение к ней у клиента не меньше, чем интерьер или меню. Самые распространенные должности в любой гостинице: горничная, менеджер отеля и администратор гостиницы.

Должность администратора предполагает предельную занятость, напряжение, что может стать причиной постоянного стресса. Также администратор должен быть готов выслушать любые претензии клиента и сделать все возможное, чтобы исправить положение.

Необходимые качества: организаторские навыки, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, вежливость, высокая устойчивость к стрессам. Необходимо презентабельная внешность. Часто – знание ПК и иностранных языков. Обязанности: обеспечение комфорта клиентов. Информирование их об услугах, разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий. Также в обязанности администратора входит обеспечение чистоты, порядка и соответствующего оформления гостиницы, руководство подчиненными.

Гостиничный бизнес, как и любая другая отрасль, нуждается в профессионалах. Сегодня обучение гостиничному делу является одним из популярных направлений. Для того, чтобы получить востребованную профессию администратора гостиницы, не обязательно заканчивать институты, достаточно и пройти специализированные курсы администратора гостиницы в Рогачеве. 

Предлагаемая программа курсов «администратор гостиницы» в Рогачеве предназначена для подготовки специалистов по организации гостиничного хозяйства. В процессе обучения вы изучите: основы гостеприимства, правила работы с учетом Европейского стандарта, разберете сложные ситуации. В программу курсов администратора гостиницы входят практические советы и разбор вопросов, наиболее часто задаваемых на собеседованиях в отделе кадров гостиниц.

Краткая программа курсов гостиничного дела в Рогачеве:

1. Введение.

2.Индустрия размещения туристов.

3.Обучение гостиничному бизнесу.

4. Организация службы. Персонал гостиницы.

5.Организация и технология обслуживания гостиничного фонда.

6. Ключевое хозяйство.

7. Обеспечение безопасности гостей.

8.Административно-хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля.

9.Охрана труда, техника безопасности.

10.Требования, предъявляемые к работникам гостиниц.

11. Зачет.

Документы после прохождения курсов

По окончании курсов «Лидер» наши курсанты получают бесплатно сертификата об обучении

Дополнительно вы можете приобрести:

1. Сертификат на английском языке, который  подтверждает прохождение обучения в случае отъезда за границу. Стоимость данного документа составляет 14 рублей.

2. Свидетельство в твердой обложке с указанием количества пройденных учебных часов по темам обучения. Стоимость данного документа составляет 15 рублей.

.

.

.

При приобретении 2-х документов (сертификат на английском языке и свидетельство), стоимость составит 20 рублей.

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают  заявки от работодателей, желающих принять на работу  выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам.

Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: 375 (44) 7-352-352.