Курсы администраторов гостиницы в Витебске

Курсы администраторов гостиницы в Витебске

Онлайн-обучение

Курсы администраторов гостиниц
от 29 руб.
Ближайшая дата: удобная для вас
Расписание: удобное для вас
Место по согласованию: онлайн, в наших классах, на территории слушателя или преподавателя.

1 ак. час = 45 минут

от 29 руб.
Записаться
По результатам консультации специалиста контакт-центра, сможете определиться с оптимальным количеством занятий, необходимым для достижения вашей цели
Курсы администраторов гостиниц
367.00 руб.
459.00 руб.
9.2 BYN стоимость за ак час
по набору
утро, день, вечер, выходной

40 часов (1 ак. час = 45 минут)

В среднем в группе: 7 человек

459.00 руб.
367.00 руб.
9.2 BYN стоимость за ак час
Записаться
Предварительная дата выхода группы. Точную дату уточняйте у оператора.

Администратор гостиницы – лицо, осуществляющее тактическое управление: от консультаций клиентов, до решения любых поставленных ими вопросов. Должность администратора предполагает предельную занятость, напряжение. Администратор должен быть готов выслушать любые претензии клиента и сделать все возможное, чтобы исправить положение.

Необходимые качества: организаторские навыки, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, вежливость, высокая устойчивость к стрессам. Также необходима презентабельная внешность. В обязанности специалиста входит обеспечение комфорта клиентов, информирование их об услугах, разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, а также обеспечение чистоты, порядка и соответствующего оформления гостиницы, руководство подчиненными. Чтобы успешно выполнять свою работу, в этом вам помогут образовательные курсы администраторов гостиницы в Витебске.

Практические занятия для слушателей курсов будут проходить на базе гостиницы «Ветразь». Гостиница «Ветразь» — «трехзвездочный» отель с развитой инфраструктурой: рестораном, баром, кафе, автостоянкой, туристическим бюро, конференц-залом, салонами-парикмахерскими. К услугам гостей размещение в комфортабельных номерах, европейская и белорусская кухня, экскурсионное обслуживание.

Документы после прохождения курсов

По окончании курсов «Лидер» наши курсанты получают бесплатно сертификата об обучении

Дополнительно вы можете приобрести:

1. Сертификат на английском языке, который  подтверждает прохождение обучения в случае отъезда за границу. Стоимость данного документа составляет 14 рублей.

Сертификат

2. Свидетельство в твердой обложке с указанием количества пройденных учебных часов по темам обучения. Стоимость данного документа составляет 15 рублей.

свидетельство свидетельство

 

 

 

 

 

 

.

 

.

 

.

 

При приобретении 2-х документов (сертификат на английском языке и свидетельство), стоимость составит 20 рублей.

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают  заявки от работодателей, желающих принять на работу  выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам.

Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: 375 (44) 7-352-352.

Преимущества обучения в «Лидере»

    • У нас работает преподаватель с практическим опытом работы. Педагог умеет быстро найти подход к учащемуся и подобрать самую эффективную учебную программу, сочетающую теорию с практикой.
    • На рынке профессионального обучения мы работаем более 20 лет, располагаем солидной материально-технической базой и множеством наработок по организации учебного процесса.
    • В номинации «Образовательные курсы» наш центр одержал уверенную победу и получил премию народного признания «Народная марка Беларуси». Участники опроса назвали курсы «Лидера» как марку, которую предпочитают и считают лучшей в  своей категории.
    • У нас Вы можете выбирать наиболее удобный график обучения, а также подходящий вам уровень сложности программы для того, чтобы сочетать курсы с работой, быстро и качественно получить необходимые знания.
    • По окончании курсов мы выдаем документы, повышающие ценность выпускника в глазах работодателя и позволяющих устроиться на новую, интересную и доходную работу.
    • У нас очень демократичная цена!

Хорошую работу в частном бизнесе можно найти также после курсов упрощенной системы налогообложения, сметного дела, оформления и организации праздников.

Онлайн-обучение

Курсы администраторов гостиниц
от 29 руб.
Ближайшая дата: удобная для вас
Расписание: удобное для вас
Место по согласованию: онлайн, в наших классах, на территории слушателя или преподавателя.

1 ак. час = 45 минут

от 29 руб.
Записаться
По результатам консультации специалиста контакт-центра, сможете определиться с оптимальным количеством занятий, необходимым для достижения вашей цели
Курсы администраторов гостиниц
367.00 руб.
459.00 руб.
9.2 BYN стоимость за ак час
по набору
утро, день, вечер, выходной

40 часов (1 ак. час = 45 минут)

В среднем в группе: 7 человек

459.00 руб.
367.00 руб.
9.2 BYN стоимость за ак час
Записаться
Предварительная дата выхода группы. Точную дату уточняйте у оператора.

Кол-во человек в группе — 5-12

Время занятий — утро, день, вечер

Программа курсов администраторов гостиницы

1. Введение. История гостиничного хозяйства.
2. Индустрия гостеприимства. Классификация отелей. Маркетинг в гостиничном бизнесе. Стандарты обслуживания.
3. Нормативные документы по гостиничному обслуживанию.
4.Основные службы гостиницы.
5. Служба бронирования, приема и размещения.
6. Правила внутреннего распорядка для работников гостиниц.
7. Автоматизация системы управления в гостинице.
8. Обслуживание гостей отеля.
9. Кассовая дисциплина.
10. Закон о защите прав потребителей.
11. Охрана труда и безопасность на предприятии гостиничного бизнеса.
12. Культура сервиса.
13. Конфликты и их решение.
14. Рекомендации по написанию резюме, заполнению анкет.
15. Разбор вопросов, наиболее часто задаваемых на собеседованиях в отделах кадров гостиниц. Практические советы по устройству на работу.
16. Зачет. Практическое контрольно-зачетное задание.

Подача материала на курсах администраторов гостиницы осуществляется в виде теоретических, практических занятий, тренингов и ролевых игр. По окончании курсов слушателям бесплатно выдаются все пройденные материалы в электронном виде.

Reception Холл в гостинице Ветразь

Холл в гостинице Ветразь  Холл в гостинице Ветразь

Более 84 000 слушателей выбрали наши курсы, свыше 1000 компаний доверили нам обучение своих сотрудников.

Используя сайт, Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и обработкой персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.