Освойте новую профессию
и получите возможность найти высокооплачиваемую работу
Варианты обучения:
- онлайн индивидуально или в группе
- офлайн индивидуально или в группе
Кому подходит курс
Если Вы интересуетесь работой в области туризма, отдыха и путешествий, вам необходима профессиональная подготовка. В туристических компаниях каждый сотрудник отвечает за определенную часть работы: бронирование мест, подбор страны, оформление виз и т.д. Подобные несложные работы будут по силам менеджерам даже с небольшим опытом работы. Начать работу по специальности после курсов вполне реально! Главное- ваше желание работать в сфере туризма. Менеджер по туризму имеет возможность работать во всех сферах туристического бизнеса, он ведет телефонные переговоры, встречает иностранные делегации, следит за заключаемыми сделками, знает методы и принципы туристического менеджмента. Менеджер осознает свой стиль управления, умеет принимать решения, организовывать и проводить деловые переговоры. Программа обучения позволяет слушателям ознакомиться с особенностями организации внутреннего и международного туризма, с приемом и обслуживанием туристов. В ходе обучения будут использованы деловые игры, рассмотрены нештатные ситуации, что позволит лучше овладеть профессиональными навыками.
Руководителям турфирм
Организуйте корпоративное обучение сотрудников на базе Образовательного центра “Лидер”. Предложим отличные условия и согласуем учебную программу, чтобы ваш персонал был качественно подготовлен и приносил прибыль.
Желающим работать в турбизнесе
Привлекает туристическая сфера? Тогда вы можете обучиться профессии менеджера по туризму всего за несколько недель. Получите актуальные и востребованные навыки, а затем выбирайте работу по душе!
Открывающим свою турфирму
Если вы решились на открытие своей турфирмы, то наши курсы обязательно будут вам полезны, независимо от наличия или отсутствия опыта. Мы обучим всему, что будет необходимо для эффективной работы вновь созданной туристической компании.
О КУРСЕ
Туристический бизнес — огромная сфера, которая требует большое количество специалистов, включая менеджеров по туризму. Такой менеджер в зависимости от занимаемой позиции в компании может выполнять десятки различных функций, таких как ведение телефонных переговоров, поиск, подбор и бронирование туров, встреча иностранных делегаций, работа с владельцами отелей, их персоналом, страховыми и транспортными компаниями, отслеживание сделок и поиск новых контрагентов. Всё это сможете выполнять и вы, после непродолжительного обучения на наших курсах.
Мы обучаем психологическим аспектам взаимодействия с клиентами и поставщиками туристических услуг, учим работать в системах онлайн бронирования, рассказываем о тонкостях законодательства нашей страны, регулирующих отношения в туризме. После обучения вы сможете претендовать на вакансию менеджера по туризму в компании любого масштаба или открыть свою турфирму.
Юлия Ясюкевич окончила курсы менеджера по туризму в марте 2014 года. Уже сегодня она работает специалистом в одном из столичных турагенств. Мы пообщались с Юлией и она поделилась с нами своей историей.
5 причин стать менеджером по туризму читайте в нашей статье.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Светлана
Образование: высшее. Опыт работы на рынке туристических услуг более 15 лет. В настоящее время занимает должность генерального директора крупного туроператора. В работе опирается на современные системы и методики, в курсе всех новых тенденций в туристическом бизнесе. Светлана проводит бизнес-консультации по вопросам организации, продвижения и управления туристическим бизнесом, также по выходу из сложных ситуаций уже работающих турфирм. Разработала авторскую программу по дисциплине: «Менеджмент по туризму». В основе - многолетний опыт работы в туристическом бизнесе.
Программа обучения
1
1. Правовые аспекты в туристическом бизнесе.
1.1. Закон Республики Беларусь «О туризме»
1.2. Договор оказания туристических услуг.
1.3. Закон «О защите прав потребителей».
1.4. Визовые правила Республики Беларусь.
1.5. Порядок оформления и получения выездных виз. Шенгенская виза. Безвизовый или упрощенный въезд в страну.
1.6. Таможенные формальности (особенности стран).
1.7. Таможенный контроль при въезде и выезде.
1.8. Таможенные запреты. Санитарно-эпидемиологический контроль.
2. Участники туристического процесса.
2.1. Типология туризма.
2.2. Виды путешествий в международном, въездном и внутреннем туризме.
2.3. Турагентство как туристическая фирма – посредник. Договор между ними (турагентское соглашение). Права, обязанности и ответственность.
2.4. Клиент – центральная фигура туристского процесса, потребитель турпродукта.
2.5. Медицинская страховка. Другие виды страхования.
3. Туристический менеджмент.
3.1. Функции менеджмента в туризме.
3.2. Мотивация потребителей.
3.3. Должностные инструкции.
4. Туристический маркетинг.
4.1. Понятие маркетинга и маркетингового исследования.
4.2. Реклама.
5. Прикладной туроперайтинг.
5.1. Типология туров в зависимости от целей туристов.
5.2. Основные схемы взаимоотношений туроператоров с поставщиками услуг.
5.3. Основные термины и сокращения.
5.4. Сущность экскурсии.
6. Международный туризм.
6.1. Признаки туризма.
6.2. Виды услуг, потребляемые туристами.
6.3. Туристско-рекреационное районирование мира.
6.4. Состояние и перспективы развития.
7. Технологии продаж туристического продукта.
7.1. Пятишаговая модель продаж.
7.2. Взаимодействие с клиентом по телефону.
7.3. Техники продаж. Основные правила аргументации.
8. Технология формирования тура.
8.1. Технология формирования пакета услуг турпродукта.
8.2. Основные услуги. Сопутствующие и дополнительные услуги, предоставляемые клиентам.
9. Информационные технологии в туристическом бизнесе.
9.1. Работа с системами бронирования на сайтах ведущих туроператоров.
10. Курортоведение основных туристических направлений: ОАЭ, Куба, Мексика, Доминикана, Танзания, Мальдивы.
11. Основы въездного и внутреннего туризма. Различия.
11.1. Причины слабого развития въездного туризма.
12. Психология продаж и работа со скидками.
12.1. Психологические типы клиентов.
12.2. Коммуникативные стили.
12.3. Скидки. Техники ответов на просьбы клиентов о скидках.
Варианты обучения
Групповое обучение
- Занятия по фиксированному расписанию. Более 100 групп, к которым можно присоединиться
- Знакомство и общение с интересными людьми со всего мира
- Подберем преподавателя и группу по уровню, возрасту, целям и другим параметрам
Курсы менеджер по туризму
352.00 руб.
440.00 руб.
8.8 BYN стоимость за ак час
по набору
День
40 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 7 человек
440.00 руб.
352.00 руб.
8.8 BYN стоимость за ак час
Предварительная дата выхода группы. Точную дату уточняйте у оператора.
Курсы менеджер по туризму
352.00 руб.
440.00 руб.
8.8 BYN стоимость за ак час
по набору
Вечер
40 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 7 человек
440.00 руб.
352.00 руб.
8.8 BYN стоимость за ак час
Предварительная дата выхода группы. Точную дату уточняйте у оператора.
Курсы менеджер по туризму
352.00 руб.
440.00 руб.
8.8 BYN стоимость за ак час
по набору
Утро
40 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 7 человек
440.00 руб.
352.00 руб.
8.8 BYN стоимость за ак час
Предварительная дата выхода группы. Точную дату уточняйте у оператора.
Учитесь сейчас, платите потом!
Доступна рассрочка для оплаты обучения. Рассрочку предоставляют банки-партнер на выгодных для слушателя условиях.
Получить полную программу курса и консультацию
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Поможем с трудоустройcтвом
Образовательный центр «Лидер» помогает выпускникам, окончившим обучение на курсах, УСПЕШНО трудоустроиться. Наш центр тесно сотрудничает со многими предприятиями и организациями Беларуси.
90% наших выпускников успешно устраиваются на работу после окончания курсов
Предложение для компаний
Проведём обучение сотрудников компаний с учетом целей и актуальных требований бизнес-сферы. Заполните форму заявки, и мы вышлем индивидуальное предложение для вас.
Документы
Ответы на популярные вопросы
Пробный онлайн-урок: зачем он нужен, как проходит и кто проводит?
Пробный урок поможет вам понять: тот ли курс вы для себя выбрали, конкретизировать цели получения знаний, познакомиться с техническими возможностями онлайн-обучения, уточнить вопросы о преподавателе и его квалификации, программе обучения и возможности ее корректировки с учетом ваших пожеланий, способах получения и выполнения практических заданий, дальнейших перспективах и получаемых документах. Ни один из ваших вопрос не останется без ответа.
Как проходит урок?
Урок проходит онлайн. Длительность - 30 минут. Перед началом урока вы получите ссылку для входа в виртуальный класс, где в дальнейшем будут проходить занятия по выбранному курсу. Будьте внимательны: ссылка приходит на электронную почту или в мессенджер. Перед подключением рекомендуем ознакомиться с Инструкцией пользователя ZOOM. Это значительно облегчит вам процесс подключения, особенно, если вы ни разу не использовали ZOOM-конференции для общения.
Кто проводит?
Пробный онлайн-урок проводит или методист курса или преподаватель, который в последующем будет вас обучать.
Как лучше заниматься: индивидуально или в группе?
Индивидуальные занятия предпочтительны для тех, кто планирует в короткие сроки овладеть практическими знаниями и желает обучаться по персональной программе.
Групповые занятия подойдут для тех, кто любит общение и только начинает осваивать выбранную область знаний.
Стоимость обучения
Стоимость курсов в ОЦ “Лидер” зависит от двух факторов: формат обучения (группа или индивидуального) и количества занятия.
Можно ли переносить занятия?
Групповые онлайн и офлайн-занятия проходят по заранее установленному расписанию в реальном времени с участием преподавателя и других учащихся, поэтому групповые занятия НЕ переносятся. Исключения составляют случаи согласования переноса с преподавателем и всей группой. Индивидуальные онлайн или офлайн-занятия можно переносить по уважительным причинам, предупредив преподавателя за день до начала занятия.
Можно ли заменить преподавателя, если не сложился контакт?
Конечно! Мы понимаем, что эффективность обучения зависит от соответствия стилей работы преподавателя и учащихся и помогаем вам найти “своего” учителя. Единственное, чего не поощряем — замен совершенно беспричинных. Вы можете сменить преподавателя при индивидуальном обучении или перейти в другую группу. Мы будем благодарны, если вы объясните, почему возникла такая необходимость.
