Курсы администраторов гостиницы в Слуцке

Онлайн-обучение

Администратор гостиницы – лицо, осуществляющее в ней «тактическое» управление, – от консультаций клиентов, до решения любых поставленных ими вопросов. Должность администратора предполагает предельную занятость, напряжение, что может стать причиной постоянного стресса. Также администратор должен быть готов выслушать любые претензии клиента и сделать все возможное, чтобы исправить положение.

Необходимые качества: организаторские навыки, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, вежливость, высокая устойчивость к стрессам. Необходимо презентабельная внешность. Часто – знание ПК и иностранных языков. Обязанности: обеспечение комфорта клиентов. Информирование их об услугах, разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий. Также в обязанности администратора гостиницы входит обеспечение чистоты, порядка и соответствующего оформления гостиницы, руководство подчиненными.

Учебная программа курсов “Администратор гостиницы” в Слуцке:

Тема №1. Введение.

Тема №2. Индустрия размещения туристов.

Тема №3.Обучение гостиничному бизнесу.

Тема №4. Организация службы. Персонал гостиницы.

Тема №5. Организация и технология обслуживания гостиничного фонда.

Тема №6. Ключевое хозяйство.

Тема №7. Обеспечение безопасности гостей.

Тема№8. Административно-хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля.

Тема №9. Охрана труда, техника безопасности.

Тема №10. Требования, предъявляемые к работникам гостиниц.

Тема №11. Зачет.

Документы после прохождения курсов

По окончании курсов «Лидер» наши курсанты получают бесплатно сертификата об обучении

Дополнительно вы можете приобрести:

1. Сертификат на английском языке, который  подтверждает прохождение обучения в случае отъезда за границу. Стоимость данного документа составляет 14 рублей.

2. Свидетельство в твердой обложке с указанием количества пройденных учебных часов по темам обучения. Стоимость данного документа составляет 15 рублей.

.

.

.

При приобретении 2-х документов (сертификат на английском языке и свидетельство), стоимость составит 20 рублей.

В образовательный центр “Лидер”  постоянно поступают  заявки от работодателей, желающих принять на работу  выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство  выпускникам.

Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: 375 (44) 7-352-352.

Преимущества обучения в «Лидере»

• У нас работает преподаватель с практическим опытом, умеющая быстро найти подход к учащемуся и подобрать самую эффективную учебную программу, сочетающую теорию с практикой.
• На рынке профессионального обучения мы работаем более 20 лет, располагаем солидной материально-технической базой и множеством наработок по организации учебного процесса.
• В номинации «Образовательные курсы» наш центр одержал уверенную победу и получил премию народного признания «Народная марка Беларуси». Участники опроса назвали курсы «Лидера» как марку, которую предпочитают и считают лучшей в  своей категории.
• У нас Вы можете выбрать наиболее удобный график обучения, а также подходящий вам уровень сложности программы для того, чтобы сочетать курсы с работой, быстро и качественно получить необходимые знания.
• По окончании курсов мы документы, повышающие ценность выпускника в глазах работодателя и позволяющие устроиться на новую, интересную и доходную работу.
• У нас очень демократичная цена!

Хорошую работу в частном бизнесе можно найти также после курсов секретаря-референта, инспектора по кадрам, бухгалтерского учета.

Вы также можете пройти курсы администратора гостиниц от «Лидера» в Минске