Форматы обучения
Выберите нужный Вам формат обучения и запишитесь на бесплатный пробный урок
занятия по выбранному Вами расписанию
от 24 BYN за урок
записатьсязанятия по фиксированному графику
от 7 BYN за 1 ак. час
записатьсяВ среднем в группе: 7 человек
1 ак. час = 45 минут
48 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 7 человек
В среднем в группе: 3 человек
Персонал гостиницы – лицо любого отеля, ведь люди, работающие в гостинице, формируют отношение к ней у клиента не меньше, чем интерьер или меню. Самые распространенные должности: горничная, менеджер отеля и администратор гостиницы. Администратор – лицо, осуществляющее тактическое управление, – от консультаций клиентов, до решения любых поставленных ими вопросов. Администратор должен быть готов выслушать любые претензии клиента и сделать все возможное, чтобы исправить положение. Всему этому можно научиться на курсах администраторов гостиницы в Солигорске.
Профессионально значимые качества администратора: организаторские навыки, пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, вежливость, высокая устойчивость к стрессам. Также необходима презентабельная внешность. Часто – знание ПК и иностранных языков. Обязанности: обеспечение комфорта клиентов, информирование их об услугах, разрешение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, обеспечение чистоты, порядка и соответствующего оформления гостиницы, руководство подчиненными.
Гостиничный бизнес, как и любая другая отрасль, нуждается в профессионалах. Сегодня обучение гостиничному делу является одним из популярных направлений.
Предлагаемая программа предназначена для подготовки специалистов по организации гостиничного хозяйства. Вы изучите: основы гостеприимства, правила работы с учетом Европейского стандарта, разберете сложные ситуации. В программу входят практические советы и разбор вопросов, наиболее часто задаваемых на собеседованиях в отделе кадров гостиниц.
Почему курсы администраторов гостиниц центра «Лидер» в Солигорске — хороший выбор?
Документы после прохождения курсов
По окончании курсов «Лидер» наши курсанты получают бесплатно справку с круглой печатью учреждения образования (согласно ч.9 ст.99 Кодекса об образовании Республики Беларусь).
Дополнительно вы можете приобрести:
1. Сертификат на английском языке, который подтверждает прохождение обучения в случае отъезда за границу. Стоимость данного документа составляет 14 рублей.
2. Свидетельство в твердой обложке с указанием количества пройденных учебных часов по темам обучения. Стоимость данного документа составляет 15 рублей.
При приобретении 2-х документов (сертификат на английском языке и свидетельство), стоимость составит 20 рублей.
В образовательный центр “Лидер” постоянно поступают заявки от работодателей, желающих принять на работу выпускников курсов, вместе с тем мы не можем гарантировать трудоустройство выпускникам.
Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефону: 375 (44) 7-352-352.
Хорошую работу в частном бизнесе можно найти также после курсов упрощенной системы налогообложения, менеджера по продажам, товароведения.
Вы также можете пройти курсы администратора гостиниц от «Лидера» в Минске
В среднем в группе: 7 человек
1 ак. час = 45 минут
48 часов (1 ак. час = 45 минут)
В среднем в группе: 7 человек
В среднем в группе: 3 человек
1 ак. час = 45 минут
Количество человек в группе — 5-12
Время занятий — утро, день, вечер, выходной день (на выбор учащегося)
Срок обучения — 5 недель
Количество часов —60 (академических)
Программа обучения
Тема №1. Введение.
Тема №2.Индустрия размещения туристов.
Тема №3.Обучение гостиничному бизнесу.
Тема №4. Организация службы. Персонал гостиницы.
Тема №5.Организация и технология обслуживания гостиничного фонда.
Тема №6. Ключевое хозяйство.
Тема №7. Обеспечение безопасности гостей.
Тема№8.Административно-хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля.
Тема №9.Охрана труда, техника безопасности.
Тема №10.Требования, предъявляемые к работникам гостиниц.
Тема №11. Зачет.
Более 84 000 слушателей выбрали наши курсы, свыше 1000 компаний доверили нам обучение своих сотрудников.